Disko Suporte | Renovação e pagamento da assinatura

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Renovação e pagamento da assinatura

Entenda neste post como funciona a lógica de renovação da sua assinatura disko

28/03/2022 16:05:19

<p style="text-align: left">Todos os planos de assinatura do disko possuem período de uso (vencimento), que variam de acordo com o plano escolhido. Ao término dessa validade o nosso sistema renova o mesmo plano automaticamente para o mesmo período do plano atual.</p><br><blockquote style="text-align: left">Você pode visualizar o vencimento do seu plano acessando `Conta` > `Meu plano`</blockquote><br><li>1.  As faturas serão criadas </li><li>2. Faremos avisos para lembrete de fatura disponível para pagamento</li><li>3. Caso a fatura não for paga até o vencimento, a conta será suspensa em até </li><br><h2 style="text-align: left">E se meu cartão for recusado?</h2><br><p style="text-align: left"><b>O sistema fará até 6 tentativas</b>, entre o dia 5 e no dia do vencimento, depois disso você deverá pagar a fatura manualmente, usando outro cartão ou pix. Recomendamos sempre observar se seu cartão de crédito possui saldo suficiente no dia da renovação para evitar possíveis transtornos</p><br><h2 style="text-align: left">Não fiz o pagamento e meu plano foi cancelado</h2><br><p style="text-align: left">Neste caso a fatura anteriormente criada não poderá ser paga pois, estará vencida. Para resolver isso, procure a tela <code>Conta > Meu plano </code>e clique em pagar na fatura em destaque na cor vermelha, ou entre em contado com o suporte e solicite uma nova fatura atualizada.</p><br><blockquote style="text-align: left">Observe que o vencimento do plano não será alterado e a conta permanecerá suspensa até o retorno do pagamento.</blockquote><br><h2 style="text-align: left">Renovei o meu plano e resolvi desistir</h2><br><p style="text-align: left">Como trabalhamos com planos de serviços não há possibilidade de cancelamento com reembolso, neste caso você poderá utilizar o sistema até que seu plano vença.</p><br><h2 style="text-align: left">Não quero que haja renovação automática</h2><br><p style="text-align: left">Neste caso basta excluir seu cartão de crédito do sistema ou não pagar a fatura. Acesse `Meu plano` > `Cartões` ou clicar no link <code>Cancelar plano</code></p><br><blockquote style="text-align: left">É muito importante que você observe o vencimento do plano e realize o pagamento até esta data, evitando assim que o sistema desative a conta automaticamente, ficando você sem ver a sua agenda e seus clientes sem poder marcar. Evite transtorno mantendo seus pagamentos em dia.</blockquote><br>